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Wallapop es una aplicación para dispositivos móviles y tablets que se utiliza para vender y comprar todo tipo de productos. En este texto encontrarás diferentes modos de contacto , pero lamentablemente no disponen de teléfono de Wallapop . Surgió en el verano de 2013, y hoy en día tiene 30 millones de usuarios, y se han comercializado más de 3.500.000 de productos.
Contenido
Llama a Atención al cliente Wallapop
Wallapop no facilita un teléfono de atención al cliente, así que cualquier consulta o comunicación con la empresa se puede realizar a través de los canales que ofrece la propia aplicación móvil. Para contactar con Wallapop podemos hacerlo a través de un formulario de contacto en el que debes indicar tus datos personales y el motivo de tu consulta. Otra vía de atención al cliente de Wallapop es a través de su apartado de preguntas y respuestas. En este sentido, la empresa tiene una serie de preguntas, que suelen ser las más realizadas por los usuarios, con las respuestas detalladas. Desde preguntas genéricas sobre la app, hasta problemas más específicos a la hora de subir tus propios productos, o cómo reclamar una incidencia. Debes buscar tu tipo de consulta o sugerencia entre todas las preguntas formuladas.
Otras formas de contacto con Wallapop
Además de consultar las dudas que tengas o aprendas a utilizar la app a través de las preguntas y respuestas, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Wallapop a través de su dirección de correo electrónico: support.es@wallapop.com en caso de problemas con la aplicación. Si lo que quieres es contactar con el departamento de comunicación y prensa, el correo el: press@wallapop.com.
Wallapop tiene perfil en Facebook, Twitter e Instagram. Las tres redes sociales se actualizan de forma periódica, aunque no es una empresa demasiado activa en redes sociales. La sutilizan para difundir sus mensajes corporativos, campañas publicitarias, o información del sector de interés. Sin embargo las redes sociales son también un canal de atención al cliente de Wallapop. Son varios los usuarios que utilizan estas herramientas para contactar con los responsables de la compañía. Tanto a través del muro de Facebook, como nombrando su usuario y tuiteando la consulta, se pueden ver cómo hay usuarios que han publicado sus dudas, consultas o incidencias y Wallapop les ha respondido. Eso sí, debes tener paciencia, porque no siempre responden rápido. Es importante que seas que las redes sociales no son la principal vía de contacto con Wallapop, peor sí puede ser un canal más en caso de que no seas capaz de dar con los responsables de la empresa.
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Manel dice
Como vendedor en Wallapop, he vendido un articulo y aun dicen que está de camino. El cliente ya lo tiene desde el martes pasado. Y la transferencia no me ha llegado. Necesito ayuda. Gracias
Teresa dice
Como puedo quitar un anuncio
Jaime dice
He comprado un artículo y después de ingresarle 180 euros, no me envía el producto, tengo el comprobante de la transferencia y todos los mensajes! Que puedo hacer? Me siento engañado. Se podrá hacer algo ?
Gloria dice
Me han vendido un producto por nuevo y como no me di cuenta f altan piezas y no puedo utilizarlo.
He hablado con el que me lo vendio y me ha dicho que me lo dijo !!,que no es cierto! !!,puesto que si hubiera sido así no me hubiera quedado una pieza una depuradora de piscina que en el anuncio ponia nueva y en ningun momento ponia que faltaban piezas la caja pone defectuosa y yo no vi ..puesto que si hubiera sido asi no la hubiera comprado.
Claro es su palabta contra la mia yo había vendido pero nunca había comprado y me he llevado una decepción supongo que habrán personas buenas pero a mí me ha tocado una que me ha tomado el pelo
sergio dice
En wallapop no se pueden poner articulos normales xk a veces te los aceptan y otras veces no siendo el articulo de la misma familia,me parece una verguenza que este tan mal organizado y que no traten a todas las personas y los productos por igual,yo no me fio!!
Alberto dice
Hola no ne deja pagar mi anunció para destacarlo lo ago con tarjeta y no me deja