Transmediterránea es el primer grupo naviero español que pertenece al grupo canario Naviera Armas. Es uno de los más grandes de Europa, y desde su fundación en 1916 se encarga de conectar los puertos principales de la península con las islas, Argelia y Marruecos. Hoy en día tiene unas 40 rutas marcadas con más de una veintena de buques y tiene estaciones y terminales propias en los puertos de Barcelona, Valencia, Tenerife, Gran Canaria y Cádiz.
La compañía Transmediterránea en todo este tiempo ha estado totalmente comprometida tanto con sus clientes como con el medio ambiente. Y es que el entorno en el que trabajan para ellos es fundamental y por eso lo cuidan utilizando las mejores técnicas y racionalizando el consumo de recursos naturales y energía.
Los tres grandes pilares de Transmediterránea son la disminución de las emisiones de CO2 utilizando sistemas mejorados, la protección de la biodiversidad utilizando técnicas que tengan el menor impacto posible sobre los fondos marinos, y por último, la concienciación ambiental mediante la creación de Convenios de Buenas Prácticas.
Por supuesto, desde Transmediterránea no se olvidan de una de las bases fundamentales del éxito del negocio, los clientes. Desde la empresa escuchan a todos ellos, ya que esto sirve para conocer los gustos de todos y poder ofrecerles así el mejor servicio de calidad. Un alto porcentaje de los usuarios de Transmediterránea acaban totalmente satisfechos tras su viaje y es que siempre se encuentran con todo lo que previamente se les ha informado.
Transmediterránea Contacto
Transmediterránea dispone de un centro de atención al cliente compuesto por agentes especializados que se van a encargar de asesorarte en tu compra y resolverte cualquier duda que tengas acerca de la compañía. El número de teléfono al que tienes que llamar es de tarificación especial y es el 902 45 46 45 (Consulta con tu operador el coste del servicio). El horario es de lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas y aquí podrás reservar tus billetes o dejar cualquier opinión o comentario.
Si vas a realizar un viaje en grupo de más de 20 personas, lo mejor es que desde Transmediterránea te aconsejen como organizarlo, como sacar los billetes para que todos los pasajeros tengáis el vuestro propio. Para eso existe un número directo con el departamento de grupos que es el 902 87 95 59, no es gratuito,(consulta con tu operador el coste del servicio) pero te atenderán rápidamente para que puedas organizar tu viaje. El horario es de lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas.
Si llamas desde el extranjero también dispones de un teléfono de contacto con el mismo horario de atención al cliente, de 07:00 de la mañana a 23:00 de la noche. Se trata del número +34 917 36 99 57. Si llamas desde Marruecos, puedes hacerlo al 0801 00 35 36.
Otra de las opciones que ofrece Transmediterránea para contactar con su departamento de atención al cliente es rellenar el formulario que hay en su página web oficial. Este formulario sirve para pedir un presupuesto o simplemente solicitar información. Tendrás que poner todos tus datos personales y redactar el mensaje. Lo recibirán y te darán una respuesta lo antes posible.
Hoy en día, tanto las redes sociales como los medios online se han convertido en algo básico y necesario en nuestro día a día y eso lo sabe Transmediterránea. Por ello cuenta con una aplicación totalmente gratuita que te puedes descargar desde tu teléfono móvil y en la cual vas a encontrar todo tipo de información. Desde comprar tus billetes, consultar horarios y puertos, hasta contactar con los agentes de atención al cliente a la mínima que tengas cualquier problema.
Puedes seguir también por Facebook, Twitter, Instagram y Youtube a Transmediterránea. En sus redes sociales comunican todas las noticias acerca de la compañía y también puedes contactar con atención al cliente mediante la opción de mandar mensajes privados o mediante el muro público.
Recuerda que si quieres comprar un billete de Transmediterránea puedes hacerlo a través de la página web o llamando al número 902 45 46 45,(consulta con tu operador el coste del servicio) también en las agencias y delegaciones y por supuesto en las estaciones marítimas. Las ofertas especiales para grupos son a partir de 20 personas. Si quieres anular un billete tienes que tener en cuenta una serie de requisitos. Para las embarcaciones rápidas se penaliza con el 10% del importe si la cancelación es 30 días y 48 horas previa a la salida del buque, y el 20% si es dentro de las 48 horas previas. Puedes contratar un seguro al realizar la compra del billete por si tiene alguna duda y así estarás cubierto siempre.
TRANSMEDITERRÁNEA está situada en Paseo de la Castellana, 259D , 28046 de Madrid .
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Rafa dice
Hola ,tengo el localizador de mi viaje y me gustaría saber si tengo que imprimir el billete o me basta con el localizador para hacer el embarque en el puerto .
Gracias
maite dice
Hola me gustaria saber si es mas barato comprar un billete aqui en el puerto para el mismo dia de mallorca a ibiza ir y volver un mismo dia
Rosy dice
hola.intento hablar con.transmediterranea de cadiz por tf para llevar mi coche con algunos enseres personales,pero me dice la.operadora que no.me.retire que.me.atenderan,y se corta la.llamada,por favor como hago ya que yo voy en.avion,de la.peninsula a las.palmas y ya tengo el.billete sacado de avion y.me urge llevar mi coche antes de salir yo,muchas gracias.
Roberto dice
Me gustaria tener informacion sobre el barco que sale mañana a las 8 desde alcudia por el temporal que dicen que hay muchas gracias quisiera saber si sale o no