Régsiti es una compañía que ofrece tarifas reguladas de luz y gestionan el Bono Social eléctrico para personas vulnerables. El Bono social, es un descuento que se hace en la factura de la luz para protegerte en caso de que pertenezcas a un colectivo desfavorecido o vulnerable y de esa manera garantizarte el acceso a la energía. En caso de que pertenezcas a uno de estos colectivos, te podrás beneficiar de descuentos de entre un 25% o un 40%. Eso sí, podrás contratarlo si eres titular del contrato y con una potencia que no supere los 10kW.
Hay diferentes grados de vulnerabilidad, así que te vamos a explicar que requisitos debes cumplir para solicitar alguno de ellos. Por un lado, tenemos el grado vulnerable, para solicitar este bono, deberás tener una renta familiar inferior a 11.279,39€ en caso de que no haya menores en la unidad familiar, 15.039,18€ en caso de que haya un menor y 18.798,98€ en caso de que haya dos menores en la familia. Por supuesto, están incluidas las familias numerosas o los pensionistas con la cuantía mínima de pensión. Además de estos colectivos, estarían incluidas las familias con algún miembro con discapacidad de más de un 33%, también, en caso de que seas víctima de violencia de género o de terrorismo o si la unidad familiar consta de solo un miembro con un menor.
Para solicitar el bono social con la condición vulnerable severo de Régsiti, deberás cumplir estos otros requisitos. Ser familia numerosa con renta inferior a 15.039,18€, Ser pensionista con la cuantía mínima o renta inferior a 7.519,59€. Estar asistido por los servicios sociales de tu comunidad siendo considerado como colectivo en riesgo de exclusión social. Tendrás derecho a un descuento de un 40% en la factura pero existen unos límites de energía consumida. En caso de no haber ningún menor el límite será de 1380 kWk. Si hay un menor en la unidad familiar el límite será de 1.932 kWh. Si existen dos menores el límite será de 2.346 kWh, y si eres familia numerosa o pensionista podrás consumir 4.140 y 1.932 kWh respectivamente.
Ten en cuenta que estos límites se flexibilizan debido a que puede haber meses con más consumo, sobre todo los meses de invierto o de mayor frío.
Régsiti teléfono de atención al cliente
En caso de que quieras solicitar el Bono Social Régsiti y necesites llamar por teléfono para contratarlo, deberás llamar al strong>Teléfono Gratuito de Régsiti 900 10 05, puedes enviar un correo electrónico a bono-social@regsiti.com, o al correo gestión.clientes@regsiti.com. Además podrás si lo prefieres enviar un fax al número 910 916 362. Otra opción es enviar la solicitud por carta, en ese caso, debes escribir a Régsiti Calle Isabel Torres, 19 (39011) de Santander indicando en el sobre “Bono Social”. Además de las anteriores, tienes la opción de acercarte a alguna de las oficinas de Atención al Cliente Régsiti.
Tarifas Régsiti
¿Quieres saber qué tipo de tarifas tienen en Régsiti?,pues bien, te detallamos a continuación las características por ejemplo de la tarifa “Precio fijo 12 meses” con la que abonarás durante 12 meses el mismo importe, así no te llevas desagradables sorpresas si un mes has consumido más de la cuenta. Ten en cuenta que si quieres contratar esta tarifa, deberás estar un periodo mínimo de 12 meses que es la permanencia que se exige. Otro dato importante es que este periodo como te hemos comentado es de 12 meses y si al terminar ese plazo lo quieres renovar, tienes que ponerte en contacto de nuevo con Régsiti para renovarlo, de no hacerlo, se te facturará la energía con la tarifa PVPC.
Si prefieres conocer las características de la tarifa PVPC te las detallamos a continuación. El precio de la luz con esta tarifa se establece para cada hora del día en función de la energía y del mercado diario, esas tarifas, son publicadas todos los días por el Operador del Sistema, que en este caso es Red Eléctrica de España, ten en cuenta que además de ese importe, tendrás que añadir otro tipo de costes como los peajes de acceso o los impuestos. Si quieres saber cuáles son las horas con los importes más económicos, en este caso, debemos decirte que siempre las horas más baratas son las nocturnas. Por eso, si contratas una tarifa con discriminación horaria en Régsiti, tendrás más horas de energía a precio económico.
En cualquier caso, si ya no tienes derecho a este bono o reducción, deberás tener en cuenta que al importe que abones normalmente deberás añadirle un 20% más, tanto al PVPC como a los peajes de acceso por el suministro.
Cómo poner una reclamación a Régsiti
En caso de que no estés satisfecho con el trato o servicio proporcionado en Régsiti, debes saber que es una empresa que está adherida a los sistemas de arbitraje de consumo nacional y autonómico, por lo que de esa manera te será más sencilla la resolución de conflictos con ellos en caso de que los tuvieras. Deberás primero consultar en su web, si tu reclamación cumple con los requisitos para poderla presentar en el sistema de arbitral de consumo. En caso afirmativo, puedes tramitar tu reclamación en la web del Gobierno de España, Consumo, Reclamar ante un conflicto, Sistema arbitral de consumo.
Régsiti está situada en Calle Isabel Torres, 19, 39011 de Santander.
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