Veamos cuales son las diferentes formas de contácto de Rakuten Tv , ya que no existe un teléfono gratuito de Rakuten TV. Recuerda que nos estamos refiriendo a una plataforma española con sede en Barcelona que proporcionar servicios de streaming para sus usuarios, de forma que pueden disfrutar de más de 2500 títulos en referencia a documentales, películas, series, etc. Pertenece al complejo Rakuten Group y ofrece grandes estrenos norteamericanos y europeos.
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Contacta en el teléfono de Rakuten TV
Desgraciadamente, si estás buscando el teléfono de Rakuten TV, te va a resultar complejo obtenerlo, ya que no ofrecen uno de manera oficial, así que esta fórmula no está contemplada entre sus servicios de atención al cliente.
Es una fórmula común que se observa en las empresas de nuevo cuño cuyo servicio se centra básicamente en internet y el mundo online. En este caso, la compañía fundada en 2009 no facilita números de teléfono, ya sean de pago o gratuitos, para ofrecer este tipo de atención al cliente.
Cómo hablar con atención al cliente Rakuten TV
Afortunadamente, y como no podía ser menos, la compañía sí que facilita otras fórmulas de atención al cliente, aunque todas pasan por sus opciones online, para lo que hay que acceder a la página web de Rakuten TV, como vamos a observar a continuación.
Obviamente, al tratarse de un servicio eminentemente online, parece lógico que su atención al cliente se centre en este aspecto. Sin embargo, no facilitar números de teléfono acaba por convertirse en un error, ya que muchos usuarios pueden sentirse huérfanos de ayuda, especialmente si en momentos concretos pierden la conexión a internet, por ejemplo.
Pedir ayuda en Rakuten TV
Afortunadamente, los métodos de atención al cliente de Rakuten TV son bastante sencillos y cómodos para el usuario pese a que no puede utilizar la vía telefónica.
En este caso, como hemos comentado, todo pasa por internet. Para ello, hay que acceder a la web de la empresa y pinchar en la opción Ayuda. Desde la misma podemos encontrar las diversas fórmulas, como entrar en las preguntas frecuentes y tratar de resolver el problema por nuestra cuenta.
También hay dispuesto un formulario online que hemos de rellenar con nuestros datos e informaciones variadas para comentar una incidencia técnica o cualquier otro problema que hayamos sufrido con el servicio, la plataforma, sus contenidos, etc.
Además, disponen de una dirección de correo electrónico, ayuda@rakuten.tv, que ofrece atención al cliente de lunes a domingo entre las 9 y las 18 horas de la tarde.
Finalmente, también se puede contactar con ellos por medio de las redes sociales enviando un mensaje a su página de Facebook o a su cuenta de Twitter.
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