Primeriti es un exclusivo club de ventas privadas que pertenece a El Corte Inglés, es una tienda online, donde podrás comprar las mejores marcas de hogar, tecnología y moda a unos precios excepcionales y en un solo clic, sin moverte de casa. Si quieres hacerte socio de este club, tan sólo necesitas registrarte en la web con tu correo electrónico y así poder acceder para ver las ventas actuales, estas ventas comienzan todos los lunes y miércoles y duran alrededor de 2 a 4 días. El proceso de compra es muy sencillo, tan solo debes seleccionar los artículos en los que estás interesado, cuando los tengas todos, haces clic en pagar, introduces la dirección de entrega del pedido y los datos de tu tarjeta para el pago, Recuerda que podrás pagar con tu tarjeta de compra del El Corte Inglés en caso de que la tuvieras, con Visa, MasterCard, 4B, Euro 600, Maestro Española, American Express, Dinners Club y JCB. El pago a través de su pasarela de pago es totalmente seguro ya que está protegido bajo el protocolo SSL/TLS y todas las comunicaciones son encriptadas para mayor seguridad.
Una vez finalizado este proceso de compa, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, pero además si lo deseas, podrás verlo en la sección Mi Cuenta- pedidos de la web de Primeriti. En caso de que quieras anular alguno de los artículos que ya has comprado, deberás hacerlo desde tu cuenta, eso sí, mientras el pedido esté en modo “preparación”, si ya se encuentra en modo logístico, deberás esperar a recibirlo y tramitar una devolución. El importe estándar de gastos de envío será de 5,9€ aunque puede variar en función del peso o volumen de tu pedido. Podrás ver el importe real, justo antes de confirmar el pedido. Si no quieres recibir el pedido en tu domicilio porque no sueles estar en casa, siempre puedes tomar la opción de recogerlo por 1€ en un centro Supercor o por 2€ en las oficinas de Correos. Lo recibirás en un plazo de entre 72 horas y una semana, aunque al igual que con los gastos de envío, es mejor que lo revises justo debajo del botón de compra para mayor seguridad.
Primeriti atención al cliente
En caso de que necesites hablar con el Departamento de Atención al Cliente Primeriti lo puedes hacer llamando al teléfono gratuito 900 373 200, este número está atendido por agentes en horario de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas, otra opción es que escribas un correo electrónico primeriti@elcorteingles.es. Si prefieres el contacto a través de redes sociales, disponen en la actualidad de una cuenta de Facebook @Primeriti, una de Instagram @primeriti.es y un canal de YouTube con el mismo nombre, en el que poder ver videos sobre looks, belleza o decoración entre otros.
Devoluciones Primeriti
¿Has recibido el pedido y alguno de los productos no es de tu agrado? ¿Necesitas un cambio de talla? Pues bien, en estas líneas te vamos a explicar que tienes que hacer en caso de que necesites devolver alguno de los productos comprados. Lo primero que debes saber es que dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recepcionas el pedido para notificar que quieres devolverlo. Lo debes notificar desde la web de Primeriti en el apartado Historial de pedidos – Devolución. Los productos que vayas a devolver, deben estar en perfecto estado y debidamente embalados, con todos los accesorios y etiquetas, ya que si no están en buenas condiciones, no van a admitir la devolución. Una vez que reciban la mercancía en su almacén y la verifiquen, procederán al reintegro del importe y en el mismo modo en el que se hizo el pago, esto no incluye por ejemplo los gastos extra como los de envío. Otra opción si quieres devolver un artículo es enviar un correo electrónico a primeriti@elcorteingles.es , es importante que sepas que en el asunto del correo, en este caso, debe poner FORMULARIO DESISTIMIENTO.
Puedes tramitar la devolución para que vengan a tu domicilio a recogerla o tramitarla para entregar en otro punto que puede ser al igual que con los envíos, un Supercor o alguna oficina de Correos, y que lo recojan desde allí. En caso de que la opción elegida sea la segunda y lo quieras devolver en Correos, debes llamar al Teléfono Gratuito de Primeriti 900 373 111, una vez admitan la devolución, te van a enviar un correo electrónico en el que viene una pegatina que deberás imprimir y pegar al paquete que quieras devolver. Ten en cuenta que no se pueden agrupar las devoluciones, es decir que si tienes que devolver productos de pedidos diferentes, deberán estar empaquetados de forma individual y cada uno con su pegatina de devolución.
Primeriti está situada en Hermosilla, 112, 28009 de Madrid.
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