Las perfumerías primor son un negocio que surge en los años 50 en Málaga. De carácter familiar, hoy en día es una de las marcas más reconocidas por toda España. Una característica muy particular es que todas las tiendas Primor son propias, es decir, no son franquicias. Todas están gestionadas por el mismo organismo.
Primor reúne las mejores marcas de perfumes, maquillaje, cosmética, higiene o parafarmacia, entre otras. Lo hace en sus más de 150 tiendas que van desde Madrid hasta Málaga, pasando por las ciudades más importantes de nuestro país. Su expansión ha sido tanta que también puedes encontrarlos en Portugal. Por lo general las tiendas suelen estar a pie de calle, pero también son muchas las que se encuentran en centros comerciales. Además del servicio en tienda, Primor ofrece la posibilidad de comprar de manera online lo que hace que adquirir productos de belleza se haya convertido en algo muy sencillo.
Los precios que ofrece Primor son muy competitivos y eso es lo que más atrae a la gente. Siempre innovando y ofreciendo grandes descuentos y ofertas, los clientes pueden hacerse con los productos de siempre y las firmas más novedosas.
En sus más de 40 años de historia, Perfumerías Primor se ha hecho con muchos premios y reconocimientos que le han convertido en una marca aún más sólida. En el 2008 y en el 2017 fue nombrada la mejor perfumería, y desde 2016 hasta el 2020 se ha alzado con el premio al Top 1 Ecommerce de España en la categoría de Perfumería & Beauty.
Perfumerías Primor teléfono contacto
Primor cuenta con una oficina central cuyo número de teléfono es el 952 04 07 42. Es totalmente gratuito y atiende en horario comercial. Desde aquí, su departamento de atención al cliente está operativo para todas las consultas que puedan surgir a los usuarios. Pero además, cada tienda cuenta su número propio, por lo que si necesitas contactar con alguna en concreto, desde la web puedes acceder al mapa con la localización de todas ellas.
Desde la página web de Primor puedes también acceder al formulario de contacto por si tienes alguna consulta y prefieres comunicarlo de manera online. Sólo tienes que rellenar con tus datos y el mensaje, esto les llegará a los agentes y ellos mismos te responderán lo antes posible.
Normalmente cuando realizas un pedido en Primor tardan entre 3 y 5 días hábiles. Su equipo te envía una notificación con el número de seguimiento para que puedas estar al tanto en todo momento de donde está su compra. Importante, si pides desde Canarias, la entrega son normalmente 14 días hábiles. En caso de que haya pasado el tiempo establecido por Primor y sigues sin recibir tus productos, tienes que ponerte en contacto con ellos mediante el formulario de la web.
Si recibes los productos de manera equivocada lo primero que tienes que hacer es una fotografía en la cual se vea todo de manera clara, incluido el código de barras. A continuación, Primor necesita que te pongas en contacto con ellos mediante el formulario y expliques lo ocurrido. Ellos mismos serán los encargados de hacerte una devolución del dinero o reemplazarte los productos, en cuanto se solucione la incidencia. En caso de que lo que recibas sea el producto correcto pero esté defectuoso, tienes que proceder de la misma manera.
Si acabas de hacer un pedido a Primor y te das cuenta de que tienes que modificar un artículo, no es posible. Se puede cancelar el pedido completo y así vuelves a realizar uno nuevo, pero ten en cuenta que puede no haber stock de algunos productos o si tenías alguna promoción, se podría haber desactivado. Cuando cancelas el pedido solo se llevará a cabo si este no ha salido de los almacenes. En caso de que ya esté en marcha, lo recibirás en tu casa y puedes proceder a realizar una devolución.
En caso de que tengas problemas a la hora de realizar el pago en la página web de Primor o que no puedas aplicar un descuento que tengas, tienes que contactar con el departamento de atención al cliente mediante el formulario de la web. Detalla todo lo que te ocurre y pon tus datos personales, ellos mismos son los que contactarán contigo.
Primor cuenta con una atención al cliente en tienda muy buena. Sus agentes están totalmente especializados en los productos de belleza y si tienes alguna consulta te van a recomendar lo mejor para ti de manera totalmente gratuita. Pero Primor también funciona muy bien de manera online y de la misma forma, si tienes alguna consulta acerca de algún producto, puedes localizarles vía online para que te asesoren sobre ello.
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