Mobike es un sistema de intercambio de bicicletas fundado por la compañía china «Beijing Mobike Technology» en el año 2015. Mobike proporciona un modo de transporte compartido asequible para viajes cortos, reduciendo la congestión y la concentración de CO2 de las ciudades, mejorando, por tanto, su calidad de vida. Utiliza un diseño único y patentado de bicicleta, un sistema de bloqueo inteligente y se combina con una App para teléfonos inteligentes que brinda un fácil acceso a la bicicleta cuando más la necesita.
Contenido
Canales de comunicación con Mobike
Mobike no ofrece teléfono de contacto. Si encuentras algún problema sobre el servicio solicitado, comunícate con la empresa a través de la «App Mobike» activando el icono “Reportar fallo” en la esquina inferior derecha. También puedes contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support.es@mobike.com.
Más información sobre Mobike
Mobike ofrece un servicio de alquiler de bicicletas sin estaciones fijas de aparcamiento. Para utilizar este sistema de bicicletas compartidas es necesario tener un Smartphone y descargarse la «App Mobike» para iOS y Android, que es gratuita, aunque hay que pagar una suscripción. Una vez descargada la aplicación y regístrate en el sistema.
Las bicicletas de Mobike están equipadas con GPS y un candado inteligente. Los usuarios pueden geolocalizar una bicicleta cercana, reservarla y desbloquearla a través de su móvil. Al final el trayecto, debe bloquearse manualmente la bicicleta en un espacio autorizado. Uno de los problemas que plantean estos servicios es que, al carecer de estaciones de aparcamiento, pueden generar problemas urbanos cuando los usuarios las dejan abandonadas.
La compañía asegura que el área de operaciones se señalizará en la aplicación, indicando donde el usuario puede utilizar el servicio y aparcar. El estacionamiento fuera de esta área supondrá un cargo adicional de 5 euros.
El precio del servicio de alquiler es de 1 euro por cada 20 minutos de trayecto.
Servicios de Mobike a través de internet
Abre en la página principal de la Web de Mobike la pestaña “Preguntas” y accederás a un amplio repertorio de preguntas formuladas por usuarios ante las dudas surgidas, al hacer uso de este servicio, sobre cuestiones como: reserva de las bicicletas, registro y cuenta de pago, pago de un depósito, tarifas, buenas prácticas de aparcamiento, facturación y más. Junto con dichas preguntas encontrarás las respuestas correspondientes que, seguramente, disiparán tus dudas.
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