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Imagen con fines ilustrativos (**)
Si se te ha roto algún electrodoméstico o producto informático, tan solo tienes que llamar al teléfono gratuito de Media Markt para encontrar la mejor solución. Media Markt es una multinacional europea, fundada en el año 1979 en Alemania, que apuesta por la venta de tecnología al mejor precio. Hoy en día 70 tiendas repartidas por todo el territorio nacional formal Media Markt España.
Contenido
Compara características en el teléfono de Media Markt
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El número al que te tienes que dirigir es el 902 10 25 73 en un horario de lunes a viernes de 9.00 a 22.00 horas, y sábados, domingos y festivos de 9.00 a 20.00 horas. Recuerda que este teléfono no es gratuito y la llamada tendrá un coste equivalente al establecimiento de llamada + el coste de una llamada nacional, pero dependerá también de la tarifa contratada por cada cliente con su operador.
Todas las ofertas en el teléfono gratuito de Media Markt
Esta compañía no solo ha sido pionera en la venta online, también lo ha sido en lanzar la campaña de día sin IVA. Otras de las campañas que ofrecen son el Black Friday y el gran simpa. Todo esto dentro englobado dentro de su estrategia de Marketing para llegar a los consumidores. Si quieres más información, ya puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Media Markt.
Media Markt ofrece atención al cliente en Internet
¿Quieres ganar tiempo? Aprovecha todas las opciones posibles para contactar con el servicio de atención al cliente de Media Markt. Abre el chat online y comunícate directamente con una persona que te responderá desde el otro lado del ordenador. El horario de este chat es de lunes a viernes de 9 de la mañana a 10 de la noche, y hasta las 8 de la tarde, sábados, domingos y festivos. También se pueden utilizar las Redes Sociales. En vez de llamar al teléfono de Media Markt contacta a través de la página de Facebook facebook.com/MediaMarkt.ES o del perfil de Twitter @MediaMarktAC.
Compra a través de Internet y recoge en tienda
Para agilizar las compras y que no pierdas tiempo haciendo colas, Media Markt ofrece la posibilidad de comprar online y recoger tu pedido en tienda. Tan solo tienes que elegir la forma de hacerlo. Recogida exprés en 2 horas o en 2 o 3 días. Tú eliges. Y todavía mejor aún, para que no te tengas que mover de tu casa, ellos mismos te lo llevan. Llama al teléfono gratuito de Media Markt e infórmate.
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oscar dice
Un puta verguenza, compré una tele hace 1 mes, y nada ni me contestan ni me llega, desde Salamanca tampoco me dan solución, ni por chat ni correo ni nada
Anónimo dice
ultima vez… merece la pena pagar un poco mas y que te atiendan bien
Anónimo dice
He hecho un pedido y no consigo recibir el email de confirmación pero si me han cobrado
Anónimo dice
es el BLACK FRIDAY y estoy intentado comprar la ps4 con dos mandos y dos juegos, por lo visto solo y digo solo, porque lo he comprobado, está disponible en barcelona, que pasa que los p. catalanes solo tienen derecho a esa oferta???, los demas de españa no tenemos derecho……….
Anónimo dice
media markt es un timo. Tanta oferta ni leches, no me realizan un cambio de una lavadora comprada un lunes y el miercoles ya no se hacen cargo manda h…….
numerosgratuitos dice
Gracias a la colaboración de los internautas que visitan Números Gratuitos hemos actualizado el número de atención al cliente de Media Markt.
DJ Sera dice
Si alguien ha comprado una ps4 en el día sin iva que haga el favor de agregarme a facebook Sera Herrera para hablar y compartir información a ver si así aclaramos algo. Un saludo.
Anónimo dice
No sé vosotros pero yo lo del día sin iva me parecía raro, aquí un enlace con información interesante: https://catalania.blogspot.com.es/2013/02/mediamarkt-la-estafa-del-dia-sin-iva.html
Sanchvs dice
Sí tiene razón pero no siempre, ojo con los blogs que cualquier persona puede escribir en internet y esta persona parece una resentida (al menos leyendo como escribe)
Si es verdad que vi una cámara canon que la subieron de 2000 a 2500 y sale mas caro, pero yo compré en el día sin iva la GoPro Hero 3+ Black surf edition por 316€ (sí en internet esta a 335€, pero sigue siendo algo más barato) y de momento no se ha dicho nada de la gopro hero4
Anónimo dice
Yo he recibido el mismo correo:
Informarle que su pedido se encuentra en estado de incidencia.
Sin embargo, queremos indicarle que desde Media Markt estamos estudiando la opción de ofrecerle un artículo igual o de similares características adecuándose a tus necesidades.
En breve recibirá un nuevo correo detallando las opciones que podemos ofrecerle.
Mi pedido aparece siempre sin stock!! Y encima me quieren ofrecer algo distinto de lo que he comprado…..Yo ya no se que hacer de verdad…pero era un regalo para mi novia y el cumpleaños se acerca
DJ Sera dice
Esta tarde he recibido este mail, hago copia-pega:
En relación a tu consulta, te informamos que, debido al alto nivel de demanda que tuvimos en la campaña Día sin IVA, las entregas pueden llegar a tardar hasta 10 días como máximo en recibirlas en tu domicilio. Sin embargo, en algunos casos pueden demorarse algo más. Hemos consultado el estado de tu pedido y no aparece ninguna incidencia al respecto por lo que en breve lo recibirás en la dirección que nos indicaste.
Lamentamos la demora y las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Anónimo dice
Recibo un correo en el que me pone. En breve recibirá un nuevo correo detallando las opciones que podemos ofrecerle. (con 2 cojones) A ver la brevedad si no son otras 2 semanas y que ofrecen…
DJ Sera dice
Haz el favor de agregarme a facebook Sera Herrera
Shrek2 dice
Hoy me llego y os aseguro que el que mejor cumple es Mrw que te avisa un dia antes, hoy despues de llegar me han mandado todos los correos electrónicos por haber de Mediamarkt diciéndome que me lo iban a mandar, vamos cuando ya lo había recicbido, en fin tomo nota para otra vez.
Anónimo dice
El mio sigue en reserva… Cada 2×3 mando un correo, pero solo me contesta el automatico y asi ya llevo 2 dias.
Pero tanto los cuesta mandar un correo dando algun tipo de explicacion ??
Anónimo dice
Yo sigo sin novedad alguna de mi pedido….
mattmole dice
Yo aún no sé nada más pero sé que la chica que me atendió hoy por teléfono me explicó que el lunes es el día limite. Le pregunté que si me enviaría el correo de confirmación antes de la entrega y ella me dijo que sí.
Cuando le dije que esto significaría que mañana será el día límite porque me tendrían que avisar un día antes de la entrega me dijo que tenía razón.
Me parece que las personas contestando saben menos que nosotros.
No quiero precipitar nada pero como no me llegue la confirmación mañana les voy a denunciar.
Será un auténtica vergüenza si la cosa no sale bien
DJ Sera dice
Si leéis el archivo que os mandaron al mail junto al pedido, hay un apartado que pone que en caso de incidencia el plazo puede ser de hasta un mes para la entrega, que por supuesto, serán días laborables….por lo tanto entre 38-40 días.
Anónimo dice
Alguna noticia nueva e interesante ??
Shrek2 dice
Hoy mensaje de MRW , esta noche esta en Madrid, espero que llegue mañana a Alicante, si no será para el Lunes, espero que acabe bien, os deseo lo mismo a todos, Ya contare
Anónimo dice
Señores mañana es el dia 10 recordar que es laborable no incluye sababados y domingos. Pedido despues de reserva pone en progreso y luego preparacion en curso y me acava de mandar mrw las proximas 24 h. Esta aqui ya esperemos que no venga defectuoso el pc que he pedido. Que tengais suerte los demas os venga mañana tambien
Anónimo dice
Estamos a miércoles y sigo esperando.
Shrek2 dice
Yo estoy harto ya, hoy era el ultimo día para recibir el pedido en la entrega estimada y sigo sin saber nada a parte del numero de seguimiento, donde sigue poniendo reserva.
Anónimo dice
Lo mismito me pasa a mi !! Q sinvergüenzas… Q minimo mandar un correo diciendo el tiempo de demora
Anónimo dice
Yo he solicitado cancelación del pedido y sigo esperando que abonen el pago realizado con la tarjeta. Increíble 9 días después seguir así!!!!!
DJ Sera dice
Acabo de hablar con Mediamarkt para decirle que mi pedido está en estado de RESERVA desde el día sin IVA y me han dicho que en 1 o 2 días lo tendré en casa. Mi pedido tb estaba inicialmente con nº0 y les escribí en contacto y me dieron el nº de pedido.
DJ Sera dice
Esto es de chiste…..ayer me decían que en dos días lo tenía y ahora el pedido me aparece SIN STOCK. He llamado y me dicen que ha habido una incidencia con MRW y la empresa ha devuelto el paquete y que no saben cuando me lo van a mandar.
Anónimo dice
Pedido en casa por mrw, al final todo ok
Anónimo dice
No es preocupeis, a mi me ha llegado hoy el pedido a casa.
Me han mandado los de MRW un sms avisandome de que venian.
A mi también me enviaron la factura por email con el numero de pedido 0 y no tenia acceso por ninguna parte, pero por fin ha llegado
PACIENCIA amigos
Anónimo dice
Exactamente lo mismo que a shrek 2 me pasa a mi. Ayer me mandaron un mail pidiendo disculpas y con mi numero de pedido pero ahora me entero que esta sin stock. Perdere mi oferta, me mandaran mi prodcuto en cuanto lo reciban o que pasara?
Anónimo dice
Hola
Mi pedido esta en reserva. Que quiere decir eso ??
Ayer me llego el mail de confirmacion x fin !!
Shrek2 dice
Anoche me mandaron un mail pidiendo disculpas por que tuvieron incidencias técnicas y con un numero de seguimiento del pedido, antes del día 9 lo debo tener en casa.
Yo también era uno de pedido 0, debemos tener paciencia, aunque yo casi la pierdo del todo
Anónimo dice
Estoy de acuerdo con uno que ha dicho más arriba que si están saturados que contraten gente, pero ya no solo por las llamadas, sino también para el envío de los pedidos, si pagas un envío de 24-48 horas y te dicen que posiblemente se retrase hasta los 10 días, que no cobren gastos de envío…En fin, yo aún sigo esperando y como ha dicho Shrek2 si no llega cancelo el pedido y denuncia a la OCU
Anónimo dice
Todos tranquilos!!!
Esta mañana me ha llegado un mensaje de media markt con número de expedición que sería entregado en mi domicilio por mrw en las próximas 24 h y me acaba de llegar a casa sin problemas.
Anónimo dice
Hola chic@s:
En mi casa como muchos de vosotros despues de realizar el pedido y pagar en la madrugada del 30 de junio(dia sin iva) me mandaron un correo diciendo que mi pedido era el 0. Tras dias intentando hablar con ellos por correo por telefono por twitter… hoy me han mandado un correo con el numero de mi pedido. Pero resulta que lo introduzco en la web de media markt para seguir el envio y me pone que NO HAY PEDIDOS. En el caso de que mi producto este agotado perderia la oferta o me la mantendrian hasta que volvieran a tener mi producto?
Alguna opinion?
Anónimo dice
Hola compañeros y compañeras,
Pregunta,¿se puede tirar para atras el pago de lo comprado si se va al banco y se dice que no se le pague o hay algun tipo de problema al respecto?,yo hare como el compañero si no recibo información de aqui al lunes,me voy al banco y les digo que tiren para atras la compra y luego si quieren que llamen,que llamen y asi tendriamos que hacer todos,la paciencia tiene un limite y con nuestro dinero no se juega,que bastante cuesta ganarlo en los dias en los que estamos.
saludos a todos
Anónimo dice
Hola he llamado 934753000 y despues de esperar unos 7 minutos me han atendido y ya tengo número de pedido con el que puedo hacer seguimiento en la web.
En la factura que me llegó el día que hice la compra se señala que por ser Día sin iva el plazo de entrega es de 10 días,,,parece que así será
Shrek2 dice
Doy hasta el Lunes, si ese día no tengo noticia, bloqueo y devolución de dinero en mi banco y denuncia a la oficina del consumidor o Ocu
Yoli dice
Yo estoy igual, he visto que tengo 2cargos en la tarjeta pero sólo tengo 1 número de pedido. No sé si se han generado 2 pedido o 1 y se ha cobrado 2 veces. Nadie contesta, llamé al número fijo que aparece y me dijeron q ellos sólo atendían a proveedores que llamara al 902. Por email no contestan, por twitter a quien les interesa, por facebook nada… En fin no me pillan en otra
sofia box dice
Diles ya se que me vas a mandar llamar al 902 pero ya estoy arta me vas a pagar tu todas las llamadas? eso les dije y me pasaron, pero no es facil.
Ana Manotas Cascos dice
A mi me pasa lo mismo, esto es vergonzoso, si no tiene personal que lo contraten que hay mucha gente el paro.
Yo hice un pedido, que ni me ha llegado y no se donde esta, pero el dinero me lo han cobrado, estoy llamando al 920 y nada siempre saturado.
Lo que se es que no vuelvo a comprar en Media Markt, prefiero otros establecimientos que te atienden al momento.
Anónimo dice
y sonia tu producto esta en no stock y que solucion te ha dado? te devuleven el dinero y pierdes la oferta del dia sin iva?
sofia box dice
hoy he vuelto hablar con ellos, me dicen que si no he recibido e-mail de devolución que espere que simplemente es un cambio de estado sin mas, que si no hay stock te mandan un e-mail y te rembolsan el dinero
Anónimo dice
Sofia que compraste? Yrecibiste algun tipo de mail despues de comprar como que tu pedido era el 0? Yop no consigo hablar con ellos por tlf ni por mail porque no me contestan
sofia box dice
compre una play 3 y un juego, llama al telefono gratuito, pero paciencia
Anónimo dice
934753000 llamar a este numero viene arriba y es gratis con la tarifa plana. Ami me atendieron aki despues de 10 minutos asin.
Anónimo dice
Hola estoy en lo mismo, con pedido Nº 0, compra realizada en la madrugada del lunes 30.
Habeis recibido vuestros pedidos?
sofia box dice
Acabo de hablar con el 902 ya tengo factura y numero de pedido. PEro el tio me dice que ya lo tenia el mensajero y le he dicho que no pues esta tarde hable con MRW. Cuando veo el pedido segun le cuelgo el estado es Sin stock. Señores he comprado bastante en Media Markt se acabo es lo ultimo que compro. Adios
Anónimo dice
Por favor gente que recibio un mail con pedido 0 que sepa algo que escriba por aqui por favor
Anónimo dice
Hola señores y señoras,
Que hacemos a fecha de hoy no recibo información,ni email,ni sms,ni nada,algun entendendido en la materia que digas que pasos seguir,¿podemos ir al banco y tirar para atras el dinero pagado? asi lo dejariamos con el culo a ellos o como recuperar nuestro dinero.
saludos
Anónimo dice
3ª vez que hago mi reseña aqui.Odio llamar a 902…y me dan asco las empresas que se esconden bajo este número. Les escribo 4 emails. Me contestan uno diciendo que les envie el DNI del titular para rastrear mi pedido. Hace mas de 24 horas que se lo envié y todavia no he recibido noticias. Mi opinion es que esto no tiene sentido y llego a pensar que los trabajadores de la empresa estan boicoteando a la misma. Si no fuera asi, es increible lo que está pasando con el daño que estan haciendo a casi todos los que compraron en el dia sin IVA. La visión que nos queda de MediaMarkt es que tienen un personal irresponsable y maleducado ya que no se dignan en pedir perdon por lo que estan haciendo.Yo estoy harto de esta situación y si siguen asi, me gustaria que alguien me digera que se ha de hacer para recuperar el pago hecho con la tarjetas
Yoli dice
Yo he hablado con el banco y me han dicho que ellos pueden hacer una reclamación para que te devuelvan el importe. Yo voy a esperar unos días y sino tengo respuesta de ellos, gestionaré la reclamación para que me devuelvan el dinero
Anónimo dice
yo el lunes el dia sin iva pedi a las 23:47 una tablet y a esa hora ya me salio en la pgina que habia etsado pagado. por seguridad imprimi tres hojas diferentes con la factura de la tarjeta y curiosamente salia el numero de pedido y el precio. en otra salia la publicidad y en la ultima todos is datos. He mirado hace dos horas como iba mi pedido y me dice que no hay pedido alguno habiendo metido mi numero de pedido y mi dni. Llevo 14 min intentando contactar con ellos pero nada… no me cogen. Si se algo lo posteare.
Anónimo dice
Alguien con pedido 0 que haya recibido algo? Es imposible hablar con ellos
Yo hasta he llamado a mrw y he dado mis datos y dicen que no tienen nada para mi.
Anónimo dice
Menudo desastre! He llamado y después de 15 minutos a la espera me han cogido el teléfono, pero cual es mi sorpresa que, una vez me descuelga una señorita y le comento este mismo problema que tenemos todos, me ha redirigido la llamada otra vez a la máquina de espera!!! Y otra vez otros tantos minutos de espera!!
Anónimo dice
puff pues mucha suerte! me pasa lo mismo solo que a mi ni me cogen
Anónimo dice
Mas de lo mismo… ni email de confirmación, ni sms ni nada de nada. Solo tengo como prueba el cargo en cuenta que han realizado. Estoy llamandoles y es imposible contactar. Menuda desorganización!
Anónimo dice
Acavo de llamar tras un rato esperando me han dicho ke el pedido todo esta bien y que es debido ala saturacion me han dado el n. De pedido y que maximo de 10 dias tendre el pedido
Anónimo dice
El precio lo divide entre 1.21 sale lo que te cuesta si es el 21 por ciento.
Anónimo dice
Para todos los que crean que el dia sin IVA es la panacea, que no alucinen tanto que te quitan un 17% en lugar del 21% que es el IVA.
Shrek2 dice
Alguien con pedido 0 que haya recibido algo? No hay manera de hablar con ellos
Anónimo dice
yo recibi el correo con el numero de pedido y todo correcto
la sorpresa surgio cuando compruebo que me cobraron dos veces el mismo producto
y el tema es que los telefonos estan saturados
y ahora que????
Anónimo dice
TRANKIL@S a mi me pasa lo mismo pero sin esperarmelo ya tengo mi nevera en casa, si os sirve de referencia hice mi compra a las 01:25 de la madrugada del dia 30, yer dia 1 por la tarde recibi un msm al movil diciendome la franja de horario que vendrian los transportistas, eso si para que me cambien la puerta de sitio, dicen que son transportistas y que llame a mediamarkt para que me envien un tecnico y claro: no puedo contactar con atencion al cliente
y eso que pague el transporte premium……
Anónimo dice
Pues yo hice la compra diez minutos antes que tu y a dia de hoy (7/7) sigo sin saber nada…
Anónimo dice
alguien que recibio un email diciendo que su pedido era el 0 lo ha podido solucionar?
Por lo que he leido solo han recibido los pedidos los que no recibieron ningun tipo de correo
Anónimo dice
la primera compra y la ultima .el rato que estoy pasando no se paga ni con el descuento que te ahorras del iva.a esperar os ha compaño en el sentimiento.
Ana Manotas Cascos dice
Totalmente de acuerdo contigo, no merece ni la pena ahorrarse el Iva
Anónimo dice
Hola a todos,
Es una verguenza que ni si quiera pongan el precio del 902 al que llamamos he llamado + de 9 veces en el transcurso del dia desde las 10:00 de mañana hasta 20:40 de hoy y sin exito al final,no me voy a horrar nada en el producto que he comprado (vergonzoso).He pagado + de 1000 euros x una tele en la que no se donde ni como esta el estado del pedido ni tampoco he recibido confirmacion x email,no cumplen con lo indicado en su pagina ni tampoco se disculpan indicando el problema logistico-informatico que tienen,si en breve no recibo respuesta hare la correspondiente denuncia a consumidores porque esto me parece lamentable.
Saludos cordiales
Shrek2 dice
Hoy me han pedido mi DNI, le he mandado todo, espero que me informen, mi compra fue a la 1:07 de la mañana, esperando estoy
Shrek2 dice
Todo esto fue por mensaje, por que por telefono hasta ahora imposible y estamos a Miercoles
Anónimo dice
pues yo he recibido mail de confirmacion
Anónimo dice
Vamos a ver si eso es cierto, y van llegando los pedidos.
Anónimo dice
Para todos los que están inquietos por no saber nada de sus compras, más arriba hay un mensaje que dice:
**********************
¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!
**********************
y así, como por arte de magia, me ha llegado un sms de MRW diciendo que me entregan mi pedido en 24h, por tanto os recomiendo paciencia, que si os lo han cobrado os lo llevarán.
O sea, que los pedidos están realizados y en curso, lo que me parece es que el sistema no está operativo de cara a mostrar al cliente el pedido que ha comprado.
Saludos y paciencia!! un 21% de descuento vale la pena, aunque luego nos dé algún problemilla 🙂
Anónimo dice
Hace un momento he visto un email pidiendo el DNI del titular del pedido para confirmar el mismo. Sigo opinando que es vergonzoso lo que esta pasando y tendrian que tomar medidas contra los irresponsables que estan causando este problema. Parece mentira que no entiendan la INCERTIDUMBRE que tenemos cuando automaticamente pagamos un pedido y no tenemos ninguna referencia del mismo. Insisto: Los responsables de todo lo que esta pasando tendrian que desaparecer de MediaMarkt por el daño que estan haciendo a los clientes dejando esta horrible imagen de su empresa.
Diego Olmo dice
Exacto de hecho a mi me ha llegado hoy el paquete. A Mallorca nada más y nada menos. Más rápido que Amazon XD
Anónimo dice
Alguien tiene alguna novedad? Yo realice ayer dos pedidos y solo tengo la factura de 1…
Anónimo dice
Alguien sabe algo nuevo? Yo estoy intentando contactar hoy y por ahora no hay suerte…
Anónimo dice
Me pasa lo mimo tio, pero gracias a los comentarios de arriba estoy mucho más tranquilo 🙂
Anónimo dice
Me pasa exactamente lo mismo, pero lo mejor es tener paciencia, ya que ayer el sistema de mediamarkt estaba super saturado. Leyendo los comentarios de arriba te puedes tranquilizar, yo estoy a la espera de mi pedido tranquilo y sin prisa 😀
Anónimo dice
yo también me sumo al club, pero yo compré el viernes de madrugada y no he pegado ojo porque creía que era el único, hasta que he dado con estos comentarios que me han tranquilizado un poco. Ya iba para la tienda más cercana con una lata de gasolina, jejeje
Anónimo dice
yo les mandé anoche mismo un email, me contestaron que estaban tratando de solucionarlo, les volví a escribir diciendo todo eso que os ha pasado, y recibi otro email esta tarde, diciendo que les enviara el nº DNI del comprador, para verificar si tengo alguna compra.
Les puse todo, nº de movil y hasta pantallazos con el cargo de mi tarjeta y de la pantalla donde ponía que se había realizado la compra (donde curiosamente viene el nº de pedido pero al verificarlo no aparece ninguno con ese número)
A ver que me dicen ahora estos desgraciaos.
Anónimo dice
a mi igual, del pedido ni rastro, ningún email de confirmación, eso si lo cobraron de inmediato. e llamado mas de 20 veces y comunica, también e mandado un email de contacto y nada ninguna respuesta.
Anónimo dice
Impaciente. Que esperas de un producto sin IVA? como no pagas impuestos te toca esperar. Ja, ja, es broma!!
Shrek2 dice
Es que un buen descuento nos tira a todos, España no esta para tirar cohetes, solo espero que a partir de mañana respondan coherentemente.
De todas formas echar un vistazo a su Facebook https://www.facebook.com/MediaMarkt.ES
numerosgratuitos dice
Facilitamos el enlace a la página de Facebook de Media Markt que facilita Shrek2:
– Página Facebook Media Markt
(Debido al aviso legal, los enlaces en comentarios suelen supervisarse)
Shrek2 dice
Perdón, pero como era su pagina oficial no pensé que fuese un problema, saludos
Anónimo dice
Yo tengo el mismo problema. Compro una televisión y no sale reflejada en mi cuenta. Eso si el dinero ya lo tienen. Les tendría que dar vergüenza, hacer un día sin IVA y no estar preparados para la compras masivas de la gente. No promociones un día así si estar Organizadosssss!!!
Anónimo dice
A mi me ha pasado lo mismo. Compro un televisor, me lo cobran en la tarjeta y después pantallazo de web en mantenimiento. Resultado… Ni mail de confirmación ni numero de pedido ni nada, eso sí, el dinero cobrado. Si la culpa la tengo yo por volver a caer en la trampa del 'dia sin IVA'
Anónimo dice
Lo mismo me paso ami, patetico penoso no le aconsejo a nadie comprar online ne nose donde esta mi dinero estoy a la deriva
Shrek2 dice
Tenemos sesenta días para anular la compra con tarjeta, démosles un margen, yo también recibí un mail con pedido 0, y es imposible contactar con ellos, esperare unos tres días, llamare, despues mirare que hacer
Samy dice
Yo he conseguido hablar con el 902 y curiosamente cuando iba a contarle lo que ha sucedido, me ha cortado y me dice te pasa esto no? Pues esos datos es con atención al cliente y están saturados no se les puede pasar llamadas… Vamos tiene constancia de ello, y supongo que estarán intentando organizar el pitoste que se les ha montado! xD paciencia….y a llamar mañana o a última hora de la noche antes de que se piren
Anónimo dice
Bueno pues yo soy otro más al que le ha pasado exactamente lo mismo, menuda basura de tienda online.
Anónimo dice
Que solucion hay a esto? Nos llegaran los pedidos?
Anónimo dice
El fijo 934753000 está saturado. Cuelgan la llamada directamente!!
Anónimo dice
Pues ahora yo iba a comprar. Espero no tener problemas. gracias por los comentarios
Anónimo dice
Joder!!! otro que se suma al desastre ya empezaba a pensar en lo peor, si saben que se saturan servidores porque cojones no hacen nada para evitarlo? NO ES PAIS PARA TONTOS, ES PARA MUY TONTOS
Anónimo dice
Lo mismo me pasa a mi, en el paso de pago a confirmación la web se ha quedado bloqueada y no he recibido el correo de confirmación, pero el mensaje de pago realizado este si que lo he recibido, no saben na…. y ahora que hacemos si el teléfono no funciona y los emails tampoco los responden………………….
Anónimo dice
Una cosa está clara, si habeis pagado y consta el pago ¿de qué os preocupaís tanto? Tranquilos que media markt cumple siempre y os lo enviará a casa sin problemas.
Anónimo dice
Estarán saturados de pedidos. Les ha salido bien lo del día sin iva. Es lógico, no estarán preparados para tanto pedido online en un solo día. Esperemos que la próxima vez se lo preparen mejor.
Anónimo dice
Lo mismo me ocurre.Esta madrugada hice un pedido pagado con tarjeta y tampoco se donde está mi pedido.En mi cuenta con mediamarkt no aparece, ni tampoco me han enviado un email automatico. Les he escrito un email y todavia
no me han contestado.Presumen de la ultima tecnologia, pero su servicio de confirmación de pedidos es una autentica caca y ademas se esconden detrás de un 902..que no entra en ninguna tarifa plana. Que vergüenza que haya tales empresas y que se las den de estar al dia con sus servicios.
Anónimo dice
A mí me ha pasado exactamente igual, he pagado y no tengo correo de confirmación.
Y el telefono de atención al cliente comunica..
Lamentable
Anónimo dice
Lo mismo me ocurre a mi, a alguien le han solucionado algo o le han dicho alguna cosa??
Gracias
Anónimo dice
estoy en la misma tesitura, yo si recibí factura, pero como numero de pedido tengo 0 y en la web no me aparece el numero de pedido por ningún lado, estoy a la espera de que me atiendan, pero indican que los operadores están ocupados, vamos que no me van a atender…cada vez me arrepiento más de haberlo hecho por la web.. desde luego primera y ultima y todo por ahorrarme un paseo! si alguien sabe que podemos hacer que lo diga!
Anónimo dice
Por favor a mi me pasa lo mismo, alguno habéis podido contactar podeis decirnos que os han comentado.
Gracias
Anónimo dice
A mi me ha pasado igual!! y meto el número de pedido y me dice que no tengo ningún pedido!!!!Alguien sabe algo????
Dereckmyst dice
Me pasa exactamente lo mismo, aunque a mí si que me llegó e-mail, con nº de pedido 0 y sin existir en la web ni en ningún sitio, pero eso si, la pasta si está bien cobrada.
Algún consejo?
Anónimo dice
Me pasa exactamente lo mismo que a ti tengo un mail con pedido 0 y no consigo contactar con mediamarkt y la pasat la han cobrado. Ns devolveran el dinero y perderemos la oferta o que pasara? Consejos?
Anónimo dice
Me ocurrio lo mismo pero llame al 902 di mis datos y me dieron el nuevo número de pedido. Ahora estoy en espera
Anónimo dice
Parece que a todos os pasa lo mismo que a mi. Compro el producto on-line, pero no me dan confirmación, ni e-mail ni nada, y encima no se pone nadie en atención al cliente porque deben de estar saturados. No será porque es la primera vez que realizan esta acción comercial, vamos que ya llevan añitos haciéndolo y podían prever lo que iba a pasar. Ahora que hago? Voy a la tienda? habré comprado el portátil o no? si no lo he comprado, me voy a perder la oferta? En fin…
Anónimo dice
Ya he conseguido hablar con atención me han dado mi número de pedido y he podido verificar que todo esta correcto. Bufffff
Alejandro Gómez Sánchez dice
Hola, en la pagina de Media Markt España facebook pone esto: Todos los pedidos están siendo contabilizados aunque no se envíe el mail de confirmación. Yo también estoy como vosotros. Un saludo
Anónimo dice
Creo que estamos todos igual…
Anónimo dice
Llamar a atención al cliente, cosa que ahora mismo es prácticamente imposible
Anónimo dice
Lo mismo me ocurre a mi, esta noche hice una compra con el dia sin IVA, pague mi pedido, que ya esta cargado en la tarjeta, pero ni existe pedido ni recibi ningun mail de confirmación.
Que hago???
Alguien me puede responder
Anónimo dice
Me paso exactamente lo mismo. Te han dado alguna solucion ? A mi no me contesta nadie…
Anónimo dice
SOIS UN PUTO DESASTRE….siempre os saturais los servidores con estas ofertas y no haceis nada por solucionarlo….y vendeis tecnología….ayer compré varias cosas en la web con el dia sin IVA y pagué pero mi pedido no existe ni recibí e-mail alguno de confirmación de la compra…vuestra web saturada y el numero 902 para verificar si está hecho el pedido saturado…vaya desastre….ahora no sé si he comprado pero si sé que le dinero lo teneis vosotros….
Anónimo dice
Me pasa exactamente lo mismo !
Anónimo dice
Me pasa exactamente los mismo
Yvan Lachevre Orellana dice
A mi me ha pasado lo mismo, sin email de confirmación, mi pedido no existe pero eso si, cobrado esta, y sin manera de contactar con atención al cliente
Anónimo dice
yo estoy igual
Anónimo dice
En mi caso igual, solo que sí me han mandado el mail de confirmación, eso sí, mi número de pedido es el 0, no aparece en la web al consultar.
¿Estos pedidos finalmente llegarán o como va esto?
Anónimo dice
Si alguno teneis respuesta por favor comentarla, pues a mi me sucede lo mismo.
Gracias
Anónimo dice
Me pasa exactamente lo mismo por dos veces.¿Que hacemos?
Anónimo dice
Ya lo habéis solucionado?
Anónimo dice
Alguien puede dar una respuesta de solucion ?? Gracias
M. Carmen dice
Sigo igual. Me han cobrado pero no tengo la confirmación del pedido. ¿Cómo podemos solucionar esta situación tan incómoda?
Anónimo dice
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¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!
**********************
y así, como por arte de magia, me ha llegado un sms de MRW diciendo que me entregan mi pedido en 24h, por tanto os recomiendo paciencia, que si os lo han cobrado os lo llevarán.
Anónimo dice
Lo mismo ,voy a ver que me dicen en tienda fisica,.si se algo os comento
Tribes dice
Otro mas por aqui, se cobran el dinero y ni mi numero de pedido arroja productos ni tengo mail de confirmacion. 10 minutos esperando en el 902 de media mark y nadie contesta
Anónimo dice
yo pedí dos tablets y ni me envíaron la confirmación y está cobrado!…voy también a la tienda física…no pienso comprar nada más ahí….
Anónimo dice
y mientras facturando por el 902… a saber si no lo hacen para forrarse con las llamaditas…si no, poneos a calcular los que estamos aquí quejándonos y multiplicad…