Incibe es el Instituto Nacional de Ciberseguridad que trabaja para asegurar la confianza digital, para que haya más ciberseguridad y para impulsar el uso seguro del ciberespacio en nuestro país. Depende totalmente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital y es la entidad de referencia para la ciberseguridad de los ciudadanos, red académica, profesionales y empresas.
Los valores que promueve Incibe son muy claros, lo primordial es la transparencia con la sociedad y la búsqueda de lo excelente en todos los proyectos en los que trabajan, por supuesto teniendo una gran importancia todos los agentes del grupo dispuestos a ayudar a los ciudadanos. Mantienen un espíritu muy innovador que hace que todo tenga un mayor valor. Por último, la sostenibilidad, es un criterio que influye a nivel económico, social y medioambiental.
La ciberseguridad tiene mucho futuro a nivel mundial, es por ello que cada vez son más las personas que se forman para especializarse en este ámbito y ayudar así a combatir este gran problema social. Desde Incibe aportan su granito de arena con muchísima documentación y catálogos específicos de formación, que puedes encontrar en su página web directamente. Todo esto se actualiza de manera continuada por lo que siempre vas a estar informado al detalle y si quieres plantearte estudiar esta profesión del futuro, desde Incibe te facilitan un listado con todos los centros donde formarte con los expertos más reputados.
Incibe Ciberacoso atención al cliente
El ciberacoso está a la orden del día. El desarrollo de las tecnologías y en especial, de todas las plataformas de contacto online que han ido apareciendo en los últimos años, ha fomentado este tipo de maltrato que no entiende de edad ni de género. Desde Incibe sobre todo se quiere hacer especial mención al ciberacoso a menores y es por ello que centran todas sus fuerzas en aportar ayuda a familias, educadores, y precisamente a estos menores.
También conocido como ciberbullying, el agresor hace daño de forma consciente y repetidamente en el tiempo mediante el uso de medios digitales. Principalmente es mediante amenazas directas aunque hay otras formas de realizarlo. Este tipo de acoso es uno de los tres más consultados en el teléfono de ayuda de ciberseguridad de Incibe.
El teléfono de ayuda de ciberseguridad es el 017, Incibe quiere llegar a todos los ciudadanos, empresas, padres, menores y educadores y lo hace mediante este número totalmente gratuito para que todo aquel que sufre o ha visto a alguien de entorno sufrir ciberacoso llame directamente. El horario de atención al cliente es de 09:00 a 21:00 horas todos los días del año, es decir, que también están disponibles los sábados y domingo y los días festivos.
Puedes estar tranquilo o tranquila, llamar a Incibe será algo totalmente confidencial ya que se trata de un servicio totalmente protegido que quiere ayudar a las personas más vulnerables. El número de contacto es totalmente gratuito.
La sede central de Incibe se encuentra en León y su número de teléfono de atención es el 987 87 71 89. Tienen otra oficina en Madrid cuyo número es el 912 12 76 26. Estos contactos son más directos si quieres tratar temas administrativos o de otros asuntos que no estén relacionados con una denuncia o un aviso de ciberacoso. Siempre te atenderán amablemente y si es necesario, desde aquí te derivan directamente al 017 para que hables con los agentes especializados en estos temas tan importantes.
Si no tienes opción de contactar de manera telefónica con Incibe, tienes en su página web oficial unos formularios de contacto específicos dependiendo de quién seas. Por ejemplo, el formulario para ciudadanos dirigido específicamente para asesoramiento de la experiencia de las personas en la red. Por otro lado tenemos el formulario para las empresas, que está enfocado al sector laboral. Y por último, el formulario para menores, padres y educadores que se enfoca en el uso de internet y las tecnologías en el entorno de los adolescentes, y es aquí precisamente donde el ciberacoso está muy presente.
Si vas a llamar al 017 pero aún no estás muy seguro de estar viendo un caso cercano de ciberacoso, en la página web de Incibe dispones de diversos ejemplos en formato video para que seas capaz de detectarlo. Y además, ponen también a disposición de todos los usuarios Kits de difusión del 017, una colección de material gráfico para difundir en tu entorno, centro de trabajo o centro escolar, con la finalidad de que todo el mundo sepa de la existencia de este número de contacto que ayudará a salvar a muchas víctimas.
INCIBE CIBERSEGURIDAD está situada en Avenida José Aguado, 41 , 24005 de León .
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