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Halcón Viajes es una de las principales agencias de viajes en Europa. Cuenta con una amplia cartera de clientes, oficinas, sistemas de facturación y servicios especializados. En este artículo te facilitamos el teléfono de Halcón Viajes para que puedas hacer tus consultas con la compañía. Forma parte de Globalia, el primer grupo turísticos español, con una facturación anual de más de 4.000 millones de euros.
Contenido
Teléfonos de contacto en España de Halcón Viajes
Halcón Viajes queda a tu disposición para aclarar cualquier duda, consulta o sugerencia que tengas sobre sus servicios, vuelos, hoteles, etc. También te ayudan en la reserva de tus billetes o alojamiento. Disponen de un equipo de agentes de viajes especializados en cada una de las consultas. Si quieres ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de Halcón Viajes, deberás llamar al 900 80 20 20. El horario de atención al cliente en este teléfono es de lunes a viernes de nueve de la mañana a ocho y media de la tarde y sábados y domingos de diez de la mañana a siete de la tarde salvo festivos (horario peninsular). En el caso de que tengas alguna incidencia en el lugar de destino fuera de su horario habitual, la agencia de viajes te facilitar otro número. En este caso, el teléfono gratuito de Halcón Viajes es el 900 84 29 00. La atención al cliente es de lunes a domingo durante las 24 horas del día. Antes de llamar, es aconsejable tener en mano la información sobre el vuelo para que la compañía pueda solicitarle el número de localizador.
Otras fórmulas de contacto con Halcón Viajes
Para seguir ofreciendo un servicio de calidad, el trato con los clientes también se lleva a cabo mediante otras vías. Una de ellas es el correo electrónico. Cualquier duda, comentario, sugerencia o reclamación que tengas puedes enviarla a la siguiente dirección de email: relacionesconclientes.minorista@globalia.com. En el caso de que seas un usuario con discapacidad auditiva, la agencia de viajes pone a tu disposición un sistema especifico de asesoramiento personalizado. Para acceder a él debes ir a tu web oficial, en el apartado de “Atención al cliente de Halcón Viajes”. El servicio es de lunes a viernes de diez de la mañana a doce del mediodía.
Halcón Viajes también ofrece servicio de atención al cliente mediante sus redes sociales. En concreto, tiene cuentas activas en Facebook, Twitter e Instagram, entre otras. Podrás enviarles un comentario o mensaje a través de ellas y recibir una respuesta en cuestión de minutos.
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Mercedes dice
Hola tengo un viaje a Bangkok y Phuket, en agencia de viajes Alcon Viajes, en Vinaros Castellón contratado para el día 21 de Septiembre, y pagado desde el día 18 de agosto, y todavía no me anda hecho entrega de los billetes, pregunto esto es normal? Saludos!