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En esta página puede consultar en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los teléfonos de contacto y atención al cliente de FNAC. Consulte el contenido íntegro de esta página para localizar el teléfono que está buscando. Adicionalmente puede llamar las 24 horas al servicio de información telefónica 11811 a través del cual puede obtener información y contactar con FNAC. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. Consulte el precio del servicio en la locución inicial de su llamada o al final de esta página. Le informamos de que el servicio de información telefónica 11811 se presta por un operador independiente.


Los teléfonos aquí publicados se han obtenido de fuentes públicas. Si lo desea puede acceder a la web de la empresa pinchando en la imagen superior. Si alguno de los teléfonos mostrados en esta web es incorrecto puede notificárnoslo a través de nuestra sección de contacto.

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Desde aquí vas a poder contactar con el teléfono de atención al cliente de FNAC de manera gratuita. Contacta con el teléfono y solicita toda la información que necesites.

Telefono Gratuito FNAC

Imagen con fines ilustrativos (**)

En FNAC vas a poder encontrar una de las tiendas más famosas de nuestro país, especializada en productos de electrónico, entradas, música, películas, videojuegos, libros y accesorios de merchandising. Disponen de más de 25 tiendas físicas repartidas por toda España.  También disponen de otras tiendas en otros países como Francia, Bélgica, Brasil, Italia, Grecia, Marruecos, Portugal e incluso Taiwan.

Teléfonos de FNAC atención al cliente

FNAC ofrece un servicio de atención al cliente exquisito, ya que sus dependientes son entendidos en la materia con el fin de poder asesorar al cliente a la hora de elegir un buen libro o un ordenador que se ajuste a sus necesidades, por ejemplo. Sus tiendas están repartidas por varias localizaciones y están divididas en secciones por temática de los libros para facilitar la búsqueda de lo que necesiten sus clientes. Disponen de zonas infantiles, de cine, diseño y artes, historia… etc. Algunos de los Fnac más famosos son los de Callao, Valencia, Goya, Parquesur o La Gavia.

Además de la venta física existe su web o plataforma de venta online, donde se encuentran productos destacados, ofertas, recomendaciones y las valoraciones de los usuarios y de expertos sobre los productos que comercializa, para de esta manera ser una empresa totalmente transparente con el cliente. La compañía tiene la tarjeta de socio FNAC, que permite fidelizar al cliente con un programa de descuentos que se va acumulando en las posteriores compras.

Llama ahora al número gratuito de FNAC

Las tiendas de FNAC en España están repartidas entre Madrid y Barcelona sobre todo, con siete y cinco respectivamente, con dos tiendas en Málaga, Valencia, Vizcaya y Zaragoza, y con una en Alicante, Asturias, Guipúzcoa, La Coruña, Murcia, Sevilla y Valadolid. Para cualquier tienda, los teléfonos que ofrece FNAC para contactar con su departamento de atención al cliente te los facilitamos a continuación, pero debes recordar que no son teléfonos gratuitos.

En el 902100632 podrás hablar con un agente especializado de su departamento de atención al cliente que te podrá informar y ayudar en las cuestiones qu enecesites en relación a los prouctos que ofrece FNAC. El horario de llamadas para este telefono es de lunes a viernes de 9 de la mañana a 8 de la tarde.

En el caso de que seas una empresa y quieras contactar con esta empresa, el teléfono al que has de dirigirte es el 902553080 en el horario entre las 9 de la mañana y 2 de la tarde y entre las 3 de la tarde a 6 de la tarde, de lunes a viernes. Estos teléfonos tendrán un coste que dependerá del operador que tengas contratado.

Principales consultas en atención al cliente de FNAC

En su web podemos encontrar la información sobre las consultas más frecuentes de los usuarios dentro del apartado de ayuda, que, generalmente están asociadas con las compras online, es decir, pedidos, devoluciones y garantías, así como también con las promociones, eBooks, financiación, etc. Para aquellos que sean socios, existe un área privada y más personalizada. También se puede conseguir atención al cliente en las redes sociales de la compañía, esto es, Facebook, Twitter, Instagram, Google+.

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Comments

  1. La gestión de pedidos de FNAC es simplemente lamentable
    .
    Solo diré que estaba esperando un pedido que según ellos llegaba en 15/20 días. Al mes, intenté ponerme en contacto vía telefónica con la tienda donde me atendieron. No hubo manera. Llamé a un nº 902 , concretamente el 902 100 632. me tomaron nota y 2 días después, milagrosamente, me llamaron de la tienda diciéndome que el pedido ya estaba allí.

    Lo malo es que por la llamada de 9 minutos me cobraron 6 euros. Un robo.

    Repito LAMENTABLE LA GESTIÓN DE FNAC.

  2. Le he comprado un móvil a Clicon y no me llega. LLeva en validación desde que lo compré. Fnac no me coge el teléfono para cancelar el pedido. Si alguien sabe qué puedo hacer para evitar esta estafa, que me lo diga por favor.

  3. Cuidado con CLICON, es una puta estafa, despues de esperar por el pedido un mes, no ha llegado nada. Pensaroslo muy mucho antes de efectuar una compra.

  4. Están obligados a tener un teléfono gratuito para sus socios ya que pagamos ya una cuantía por socio y hacen lo que…Que vergüenza

  5. son unos sinverguenzas. He comprado un producto a traves de ellos y no me lo han enviado. Han cerrado la reclamacion aceptanto el vendedor la devolucion del dinero porque no lo ha enviado y no me han devuelto el dinero. No consigo contactar con Fnac para que me den mi dinero. No compreis nada a CICLON, mucho CUIDADO

    • Lo mismo me sucedió a mí. También con CLICON. Menuda empresa de pacotilla. Cero seriedad y encima a perder el tiempo reclamando el importe cobrado sin haber recibido el paquete después de 50 días.

  7. Ojala entre todos podamos recuperar los telefonos de fnac movistar plus y de mas empresas k nos roban con las largas espera a los 902 es lamentable.pido colaboracion d los mismos tecnicos k llevan los mantenimientos de esas empresas.

  11. Correcto el número…aunque se llame al prefijo de Madrid sirve para otros Fnac. En Barcelona FUNCIONA!!! 14/01/2016

  12. NO COMPREN en Fnac, me llegó un equipo informatico mal y se lo envié. Desde el día 1 de diciembre hasta hoy esperando y llamando al 902. Solo dan largas. Llevo gastados 30 euros. Ahora que se un telefono fijo voy a probar a ver que tal.

  13. EFECTIVAMENTE FUNCIONA, GRACIAS.O QUE SIENTO ES CUANDO ME VENGA LA FACTURA DE LAS LLAMADAS AL 902, A ESTA GENTE HAY QUE DEMANDARLES, NO SE PUEDE DAR UNA ATENCION PESIMA,E INVITARTE AL MINUTO 3 DE QUE LAS LIÑEAS SIGUEN OCUPADAS.MI DINERO A PARTIR DE AHORA LO OCUPARA AQUEL QUE ME OFREZCA EL MEJOR SERVICIO.PARA MI ESTA GENTE DE FNAC ESTAN MUERTOS PARA SIEMPRE. EL PASADO 1 DE DICIEMBRE HIZE UN PEDIDO LO RECIBI AL DIA SIGUIENTE.EL CARTON ABIERTO,REVENTADO, EN PRESENCIA DE SEUR REPASA EL CONTENIDO,ME FALTA UN CD. 7 DIAS DESPUES NO ESTA TRAMITADO EL REEMVIO.TIENEN UNA LOGISTICA DE MIERDA IMPRESIONANTE.ENFIN GRACIAS

  15. Pues hoy 21abril 2015 he llamado toda la maldita tarde y no ha habido forma,te ponen en espera y te cuelgan. Vaya mierda!!!!

  16. El 19 de marzo de 2015 sigue operativo y de la misma forma he tenido que esperar más de 7 minutos para poder hablar con operadora.

  20. Gracias por la información, hemos comprobado el número y funciona, así que hemos actualizado la publicación e incluido para que el número esté más accesible a los usuarios.
    Saludos

  28. Viernes 15 de Nov. de 2014 el numero de pago que ellos mismos te facilitan te mantiene en espera mientras va subiendo la suma de minutos.

    Cuando a llegado a los 3 minutos y ni respuesta los e mandado a la puta mierda.

    CONCLUSIONES;

    Ni se os ocurra llamar,

    Atención al cliente NEFASTA.

    Siempre que podáis evitar comprar en FNAC mucho mejor, así evitaremos que en caso de acudir a ellos por teléfono nos toquen los HUEVOS.

  30. Hola,
    Hemos actualizado la publicación sobre Fnac, ahora dispondréis de todos los datos y teléfonos relacionados, así como un gran número de enlaces a toda la información disponible.
    Saludos

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