Energía XXI es una nueva compañía perteneciente a Endesa y que ofrece tarifas reguladas de luz y gas. En caso de que pertenezcas al mercado libre no notarás ninguna diferencia, pero si perteneces al mercado regulado, cambiarán los datos de la denominación social de la empresa suministradora. Tampoco vas a notar nada en las condiciones porque se mantienen las mismas que antes.
En caso de que quieras solicitar el bono social en Energía XXI
para clientes vulnerables, debes saber que es un descuento en la factura de la luz regulado por el Gobierno y que sirve para proteger a los consumidores que no tienen recursos para hacer frente a estas facturas. Podrás beneficiarte del mismo si tienes contratada una tarifa PVPC independientemente de si tienes discriminación horaria o no y con una potencia no superior a los 10kW en tu domicilio habitual. Además tienes que cumplir esta serie de requisitos que te detallamos a continuación:
• Renta inferior a 11.862,9€ si no hay menores a cago en la unidad familiar.
• Renta inferior a 15.817,20€ si hay un menor en la unidad familiar.
• Renta inferior a 19.771,50€ si hay al menos 2 menores en la unidad familiar.
Estos límites se podrán superarse en 3.954.30€ en caso de que se cumplan además de los anteriores, estos otros requisitos:
• Algún miembro de la unidad familiar tiene una discapacidad superior al 33%.
• Si eres miembro de violencia de género o víctima de terrorismo.
• Si estás en situación de dependencia en grado 2 o 3.
• Si eres una familia monoparental.
También puedes solicitarlo si eres considerado cliente vulnerable severo, en este caso, tendrás que revisar estos varemos:
• Renta inferior al 50% de los límites de cliente vulnerable.
• Si todos los miembros de la unidad familiar sois pensionistas y tenéis una renta anual inferior a 7.908,60 €.
• Si eres familia numerosa con renta inferior a 15.817,20€
Si además estás en riesgo de exclusión social en Energía XXI
puedes pedir el bono específico para este caso, pero debes estar atendido por los servicios sociales de tu comunidad.
Energía XXI atención al cliente
Si te ha quedado alguna duda sobre las tarifas o si quieres hacer cualquier tipo de consulta, puedes acudir al Departamento de Atención al Cliente de Energía XXI. Te detallamos a continuación las opciones disponibles para que puedas comunicarte con ellos..
En caso de que seas o no cliente y quieras llamar por teléfono para hablar con un agente, puedes marcar el Teléfono Gratuito Energía XXI 800 76 03 33. Si llamas de fuera de España, deberás marcar el +0034 937 061 509, si lo deseas te pueden atender en catalán o inglés.
Si tienes una incidencia técnica y quieres dar aviso de una avería, deberás llamar a Teléfono Averías Energía XXI en este caso es el 900 85 08 40.
Si la incidencia está relacionada con el gas, puedes llamar a estos otros Teléfonos Averías Gas Energía XXI 900 750 750 (Gas Directo), 900 750 750 (Gas Natural sdg) 900 601 010 (Madrileña Red de Gas) 900 601 010 (Madrileña Red de Gas II SA)
Si prefieres contactar mandando un correo electrónico lo puedes hacer en este atencionallciente_exxi@energiaxxi.com. Y si quieres saber que tratamiento hacen de tus datos de carácter personal, puedes escribir a solicitudeslopd.exxi@energiaxxi.com. En este último caso, deberás aportar tu documento nacional de identidad o pasaporte para corroborar tu identidad.
Si prefieres que te presten atención de forma presencial, deberás acudir a alguna de las oficinas de las que disponen a lo largo del territorio nacional en A Coruña, Alicante, Almería, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Girona, Granada, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Baleares, Jaén, La Rioja, Las Palmas, león, Lleida, Madrid, Málaga, Murcia, navarra, Ourense, Pontevedra, Sabadell, Salamanca, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya o Zaragoza.
Tarifas Energía XXI
Si estás pensando en contratar la energía con esta empresa, querrás saber qué tipos de tarifas tienen, pues bien, te vamos a ofrecer las opciones disponibles para que elijas la que más te convenga.
En el caso de la PVPC, podrá ser genera o normal. Esta tarifa es variable aunque lo normal es que la noche sea más barata que el día. Otra opción es la tarifa nocturna o con discriminación horaria en la cual dependiendo de la hora del día pagarás más o menos. Los periodos más caros serán en invierno de 12 a 22 horas y en verano de 13 a 23 horas, por el contrario, los más económicos serán en invierno de 22 a 12 horas y en verano de 23 a 13 horas. Además de las anteriores tarifas, en Energía XXI hay otra tarifa más económica aún en la cual hay un periodo más económico que comprende las horas entre la 1:00 h y las 07:00h. De esa forma podrás recargar tu vehículo eléctrico por mucho menos dinero.
Energía XXI está situada en Ribera del Loira, 60, 28042 de Madrid.
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