Cecotec es la marca más innovadora pensada para tu casa. Totalmente especializada en los pequeños electrodomésticos, Cecotec trata de buscar soluciones novedosas para que se adapten a todos los hogares y a todas las personas. Se trata de hacer la vida un poco más fácil y que las cosas del día a día se hagan de una manera mucho más práctica.
El catálogo de Cecotec es bastante amplio y ellos mismos se encargan de la fabricación y comercialización de robots aspiradores, robots de cocina, freidoras, productos fitness, ollas programables, etc… Desde el año 1995 Cecotec trabaja en productos de calidad y confianza que se van adaptando a las necesidades del mercado. Además de distribuir para nuestro país, Cecotec ha ampliado fronteras y ahora es internacional. Con sus productos llegan a numerosos países en los cuales también buscan nuevos retos y oportunidades accediendo a mercados que hasta entonces eran desconocidos.
Los valores fundamentales de Cecotec son muy claros. En primer lugar ofrecer productos de calidad y esto va acompañado también de una excelente calidad humana ya que disponen de una atención personalizada para todos los usuarios de la marca. Por último, siempre están tratando de mejorar tanto en los productos como en las prácticas de métodos que ayuden a la sostenibilidad medioambiental.
Cecotec no es sólo un producto que hace la vida más fácil. En Cecotec se cuida todo el detalle, desde el diseño hasta el servicio de venta, todo esto hacen que el nombre de la marca tenga un valor añadido y la hayan convertido en una de las mejores de la actualidad.
Teléfono Cecotec España
El departamento de atención al cliente de Cecotec tiene un número de teléfono totalmente gratuito al que puedes llamar tanto para informarte sobre un producto como para una avería. Se trata del número 963 21 07 28 y está disponible de lunes a jueves de 08:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas. Los viernes tienen un horario más reducido de 08:30 a 14:30 horas.
Los fines de semana no atienden vía telefónica pero no te preocupes, en su página web disponen de un formulario bastante completo que tienes que rellenar con tus datos personales y además indicar el tipo de gestión que quieres realizar (por ejemplo, seguimiento de un pedido, asistencia técnica o cancelación de un pedido). También te pedirán el lugar donde hiciste la compra y la fecha y por supuesto detallar cual es el problema. Los agentes de Cecotec te responderán para ayudarte con tu problema y tratarán de darte la solución lo más rápido posible.
Desde la página web de Cecotec puedes crearte tu perfil de usuario y desde ahí tratar todos tus datos personales y los pedidos que realices. Cualquier incidencia o consulta que tengas será mucho más fácil de resolver ya que los miembros del departamento de atención al cliente podrán tener el listado de tus productos Cecotec.
Cecotec atención al cliente
Son tantos los productos de Cecotec que en su página web dispones de un tutorial muy completo de cada uno de ellos. Tienes que acceder al apartado de ayuda y encontrarás todas las categorías: aspirador de mano, aspirador de trineo, aspirador limpiacristales, aspirador vertical, bicicleta estática, báscula de baño, cafetera express, cafetera mega automática, cepillo alisador, cinta de correr, cortapelos, depiladoras, hidrolimpiadoras, movilidad, pedicura, plancha de pelo, rizador de pelo, robot aspirador, robot de cocina, secador de pelo y vaporeta de mano.
Una vez que pinchas sobre la categoría de tu producto puedes ver todos los modelos existentes y tienes que buscar el tuyo, de esta manera accederás a su ficha técnica en la cual aparece el mantenimiento, como sacar mejor partido al producto y toda la ayuda posible que puedas necesitar acerca de él. En algunos casos también hay videos disponibles para que aprendas a configurar el producto o la aplicación desde la cual puedes controlarlo.
Comprar con Cecotec es muy sencillo y además te ofrecen la posibilidad de financiar la compra que realices. Tienes la opción de hacer a 3, 4 o 6 plazos, con tarjeta y a partir de un importe de 90€ hasta 2.500€. Una manera de facilitar el pago a todos los usuarios que quieren hacerse con su producto favorito. Todos los meses se te realizan los pagos en tu tarjeta y no tienes que preocuparte de nada más. Este modelo de financiación es sólo para mayores de edad, residentes en España y que sea persona física (no puedes ser una empresa).
Recuerda que también dispones de las redes sociales para poder contactar con el servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo por Facebook, Instagram o Twitter, y por supuesto Youtube, para ver todos los videos disponibles.
CECOTEC está situada en Calle Pinadeta s/n , 46930 de Valencia .
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