Telecomunicaciones

Las telecomunicaciones son un medio para trasmitir a distancia datos de información por medios electrónicos o tecnológicos. Para la transmisión es necesario disponer de un potente emisor electromagnético que genera ondas de la misma índole con diferente frecuencia dependiendo de la función que lleve a cabo: alta frecuencia, ultra frecuencia, baja frecuencia, micro-ondas, etc. Son numerosas las empresas de telecomunicación que utilizan estas tecnologías para el desarrollo de su actividad: la radio, televisión, teléfono y telefonía móvil, comunicaciones de datos y redes informáticas, como Internet. España se ha convertido en uno de los países de Europa en que la telefonía móvil tiene mayor grado de aceptación. Existen dos tipos de empresas de telefonía móvil: las que cuentan con red propia (conocidas técnicamente como OMR, operador móvil con red) y las que no (OMV, operador móvil virtual), que utilizan la red de otra compañía para ofrecer cobertura a sus clientes. Existen cuatro operadores con red propia: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Estos tienen sus propias antenas instaladas por todo el país. Suelen formar parte de grandes grupos internacionales de telecomunicaciones y sus precios son tradicionalmente más altos. Tienen la ventaja de ofrecer paquetes que combinan ADSL o Fibra Óptica, teléfono fijo y móvil con 4G. Probablemente las compañías telefónicas sean las empresas que mayor número de reclamaciones acumulan. Errores en las facturas, permanencias que no se han firmado, descuentos mal aplicados o servicios no contratados son algunos de los supuestos más típicos en los que el operador de telefonía puede convertirse en un dolor de cabeza para el usuario. Si el afectado es un particular la reclamación de telefonía puede hacerse gratuitamente en arbitraje de consumo. Por si la afectada es una empresa, si su compañía telefónica no le resuelve satisfactoriamente la reclamación con la tramitación de incidencias internas, sólo le cabe acudir a la vía judicial. Entre las operadoras de telefonía móvil más importantes de España se encuentran las siguientes: Movistar: Es la marca comercial de la multinacional española de telecomunicaciones Telefónica. Presta los servicios de Fijo, Internet, Móvil y Televisión. ONO: Es una de las marcas de servicios de telecomunicaciones bajo las cuales opera Vodafone España. Jazztel: Es la operadora de servicios de telecomunicaciones bajo la cual opera Orange España. Ofrece telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción e internet en España. Masmovil: Es un distribuidor autorizado de telefonía móvil que cuenta con infraestructuras de red fija de Fibra y ADSL y móvil 3G y 4G.