Bicing es un servicio de préstamo de alquiler de bicicletas con actividad en Barcelona. No se trata de un servicio público de alquiler ni de un negocio de cicloturismo. A continuación te mostramos la información necesaria para que puedas hacer todas las consultas que necesites. Lo primero que vamos a hacer es hablarte del teléfono de Bicing.
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Teléfono de atención al cliente Bicing
Bicing dispone de dos teléfonos de atención para que contactes con ellos. El primero es un número general para la información y las consultas. Se trata del 937078900, al que puedes llamar los días laborales de 07:00 a 22:00 horas.
También disponen de un teléfono gratuito de Bicing en el que puedes comunicar las incidencias y averías de la bicicleta que te hayan prestado. Es el 900315531, al que puedes llamar de lunes a jueves de 5:00 a 2:00 horas, los viernes de 5:00 a las 3:00 horas y los sábados, domingos y festivos las 24 horas del día.
Cómo abonarse a Bicing Barcelona
Para beneficiarse de los servicios de Bicing tienes que abonarte. El periodo de renovación es anual. Puedes solicitar tu tarjeta en la página web de Bicing o presencialmente en la oficina de atención al abonado, que está en la Plaza Carles Pi y Sunyer, 8 – 10, de Barcelona. El horario es de 8:30 a 17:30 horas de lunes a viernes laborables. Dependiendo del volumen de personas, puede que el cierre se realice a las 17:00 horas.
El tiempo que tarda en llegar la tarjeta es de aproximadamente de 10 días. Una vez que la recibes, tienes que activarla en la zona de abonado de la página web. A partir de ese momento puedes utilizarla para disfrutar del servicio de Bicing.
Contactar con Bicing por Internet
Si tienes dudas o ya dispones de tu tarjeta de abonado y tienes cualquier problema, contacta con el departamento de atención al cliente de Bicing por medio de Internet. Desde su página web accede a la sección de “Contacto” y escoge una de las opciones que se muestran.
Entre estas posibilidades está la de utilizar el buzón de Bicing. Pon el motivo de tu consulta y escribe lo que te preocupa. Otra opción es escribir un correo electrónico a info@bicing.cat, para información y consultas, o a atencioclient@bicing.cat para quejas y sugerencias.
Ahora ya conoces más sobre Bicing y los medios disponibles para contactar con ellos. Utiliza cualquiera de ellos y recibirás respuesta a todas tus preguntas sobre el funcionamiento de Bicing y cómo contratarlo.
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